imo班聊乔月猛企业级服务市场不是万亿级

2019年05月15日 来源:

好久没有见IMO班聊的创始人乔月猛了,就是在刚刚结束的崔牛会年会上,由于去的创始人众多,我们都没有碰到面,他只是默默地来现场参加完整个活动就匆匆返回了上海。昨天,我来到上海特地打准备拜访下,但在这一通上,月猛给我抛出了很多观点,这些观点让我对企业级市场有了重新的认识。

企业级市场不等于企业XaaS服务

先抛开IaaS(几大云占了比较大的市场份额)和PaaS(国内做的好的凤毛麟角),IaaS是从底层做起,各家都盯着两个字生态;PaaS在国内的状态是投入大而收益小。因此,很多创业者都把目光聚集在企业应用的SaaS领域,或说移动时代的新SaaS领域,由于SaaS市场火热从而导致了大家把企业级市场和SaaS,甚至XaaS划等号的结果,但细想起来并不是。

SaaS理想的状态是为用户提供通用的产品,边界本钱为零或者无限接近于零,但是从目前国内众多SaaS的交付状态来说,销售和本钱居高不下是个不争的事实,打破这些至少还需要一段路去走。

如果从崔牛会里现在接近400家企业级服务的厂商来讲,正在逐步出现各种方式的连接器,或用支付、或用视频、或用表单他们正在给企业级市场重新赋予想象力,而非只是切在企业的管理之中。有一个不可忽略的事实是,各种管理系统正在被免费化,虽然这个话题我们已经探讨过N次,但总有人会跳出来以免费的方式去给企业提供服务,比如报销领域创业者走的是免费线路,这条路真的走不通吗?我们再看几年,成败尽显。所以,切在管理端的软件费用其实不多的情况下,靠续费盈利或许是个伪命题。(砖可能要过来了!)

软件和服务只是企业线下运营服务的千分之一

在今年4月12日我和IMO班聊的创始人在他办公室里聊到了这个话题,他就说到IMO班聊未来想做什么。当时在白板上清晰地画了软件和服务以及企业线下运营服务的图谱。如果展开想象,这的确是一个可以媲美全部个人消费市场。以百人企业为例,一年购买SaaS服务每人300元的话全公司也不过3万元,但这家企业全年所有开销要有3000万元之多,其中购买SaaS服务只占0.1%。他觉得IMO班聊的接下来的目标是:帮助企业去把那99.9%的钱花出效率和价值而不是纠结于如何挣那0.1%的钱。

如果把企业市场一切为二来看:

一块是办公和企业内部管理

站、邮箱、IM、会议、盘、审批、考勤、移动化CRM、任务协同、OA、各类行业运用 ......

另外一块是服务

行政采购、差旅、打车租车、商务宴请、商务活动、企业培训、办公用品 ......

我们再看一组数据,携程酒店、机票70%是来自于企业采购、嘀嘀打车收入60%是来自企业或者被报销掉了、饿了么,外卖超人75%是用于办公订餐等等等等。这或许是未来,整合员工的入口,切企业的运营费用,而非单纯的软件付费。

问题来了,怎样玩?

这个市场是被很多人看到的市场,不同的是大家的理解不尽相同,大家到达的路径不同。月猛在上提到了一个词:线下。提升企业运营效率和效益的企业场景下的线下服务。改变和优化企业本来就有的线下服务,来从中获得收益,如此一来软件是否收费将变得不再重要。

其实想到这一点需要的也是两个字:流量。由于无平台,不流量。如果没有流量这件事将变得渺茫起来,也只有打造成入口级产品才有可能。入口产品必须有用户习惯、使用时间、高频次和高粘性来判断。从目前看到的市场上看,企业号和钉钉正在打造企业级入口,月猛的IMO班聊无疑要直面,他做好准备了吗?

从腾讯和阿里消费级成功的路径来看,一个是从人连接到了支付,一个是从商品连接到了支付。而月猛的IMO班聊则是想通过连接企业里的人和人、人和事、人和服务,来连接线上和线下,切入企业的线下运营费用,从而到达支付。

在挂断之后,他从上传给我这样一张图,在图上可以清晰地看到他们将要干点啥!

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