技术宅看百度地图数据误判拒绝有罪推定态度

2019年05月15日 来源:

近,百度地图又被上了热搜,无论如何声明、解释,乃至获得了当事人的谅解,都没法避免被定罪。作为一名从事互联行业的技术宅,我想谈谈我自己的看法。

在百度地图该事件出现的不久,百度在声明中表示:本次事件为医院的别名致使的误判,同时,承认在技术方面的疏忽我们会根据用户的真实目的,为用户召回匹配的结果。由于我们的疏漏,返回了错误的搜索结果。我们已经在接到用户报错的时间加以修正。目前相关关键词的搜索、定位和导航已恢复正常。我们已将处理结果告知这位深圳用户并进行了解释。所以,笔者看到了如上的搜索结果。

在航空、游戏、二维码等等许多领域、应用中有一个概念,叫容错率。拿目前普及的二维码举例,每个二维码中都设置有容错功能,当一部分二维码图片遮挡一部分后,依然可以扫描出来,容错率越高,则二维码图片能被遮挡的部份越多。犯错容错并不是贬义概念,况且对于一家需要掌握、应用如此庞大数据量的数据公司,更是不可完全避免。

所以,我们更应该看到的是为减少失误而做的努力及修复失误的态度而非头脑一热进行有罪推定。

在环球的采访中,百度公司明确表示事件产生后,百度地图官方随即展开了技术排查,并及时修复。并对百度地图也对此次事件给广大用户带来的不便致以歉意,同时也欢迎用户上报错误地点标注。

此前,百度地图在此方面的努力也一直可见。不久前,百度地图完成与全国许多权威机构的合作建立。例如与两会期间,与检共同建设百度检查地图,提高用户办事效率;与反应机构合作,接入包括北京、上海、成都等13个城市的376个AED地点,提高挽救生命的机率;与印尼、泰国、韩国、北欧四国等国家旅游部门都达成战略合作,让中国游客在国外也能用上中文地图。

笔者认为,百度地图此次失误无法否认,但其及时响应修复的态度还是值得力挺。导航App中的数据浩如烟海,保证百分之百正确几近不可能,技术能做的将错误率降到。建设远比批评更重要,坚持标记,在出现问题以后时间反馈,才能让系统愈完善。

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